Dados gerais

Protocolo: 1564228702026

Assunto: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Status: Nova

Descrição:

Reclamação contra a Policlínica Municipal por falta de comunicação prévia sobre cancelamento de exame de ultrassom.

A paciente relata que possuía exame de ultrassom agendado para o dia 23/07/2026, às 11h15, na Policlínica Municipal. No entanto, ao chegar à unidade, foi informada pela recepção de que a profissional responsável pela realização do exame estava ausente.

A reclamante manifesta insatisfação por não ter sido comunicada previamente sobre o cancelamento, considerando que precisou se deslocar de sua residência, localizada na Vila Haro, até a Policlínica, realizando a viagem sem necessidade. Informa, ainda, que teve gastos com transporte para o deslocamento de ida e volta.

Relata também que o exame não foi reagendado e que não recebeu qualquer previsão para novo agendamento, situação que lhe causou transtornos e prejuízos.

Diante do exposto, solicita que a Secretaria da Saúde (SES) apure os fatos, adote as providências cabíveis e informe previsão para o reagendamento do exame.

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Endereço

Avenida Roberto Simonsen, sn. 18090-000 - Jardim Santa Rosália.
Complemento: POLICLÍNICA.

Resolução

Data de fechamento: Não concluída

Resolução:

Sem resolução até o momento

Responsável: SES-DCP