Dados gerais

Protocolo: 1564171662026

Assunto: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Status: Concluída

Descrição:

Munícipe solicita um tapa buraco de um serviço que foi realizado pelo SAAE. Orientado que serviços do SAAE precisam entrar em contato com os mesmos.

Comunique-se

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Endereço

Rua Professora Guiomar Ribeiro Novaes. 18070-580 - Vila Nicanor Marques.
Complemento: lado 419.

Resolução

Data de fechamento: 01/06/2026

Resolução:

Prezado (a) Requerente,
Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE:
- O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número (15) 99793-2526.

- Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445.

- O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/

 
Atenciosamente,

Central de Atendimento 156
Ouvidoria-Geral do Município
Prefeitura Municipal de Sorocaba

Responsável: 156