Dados gerais

Protocolo: 1564170532026

Assunto: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Status: Concluída

Descrição:

Solicito reparo de encanamento do esgoto subterrâneo na calçada, onde foi quebrado por um caminhão passando por cima. O encanamento quebrado está causando retorno do esgoto para dentro do estabelecimento que sou responsável, é diretamente conectado com a caixa de gordura e causa o transbordamento do seu conteúdo frequentemente.

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Endereço

Rua Geraldo José de Freitas, 100. 18061241 - Vila Barão.
Ponto de referência: Muro Vermelho.
Sorocaba/SP

Resolução

Data de fechamento: 09/06/2026

Resolução:

Prezado (a) Requerente,
Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE:
- O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número (15) 99793-2526.

- Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445.

- O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/

 
Atenciosamente,

Central de Atendimento 156
Ouvidoria-Geral do Município
Prefeitura Municipal de Sorocaba

Responsável: 156