Brasão

Central de Atendimento

CARTA DE SERVIÇO

Tipos de Serviço em Ouvidoria

Ouvidoria Geral

A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre a população e Prefeitura Municipal, a qual acolhe, processa e encaminha aos setores competentes da Administração Pública e respondem os questionamentos, sugestões, reclamações, denúncias, elogios, pedidos de informação ou providências da população ou de entidades, relativas à prestação dos serviços públicos da Administração Pública Municipal Direta e Indireta, bem como das entidades privadas de qualquer natureza, que operem com recursos públicos municipais, na prestação de serviços a população.

Ouvidoria GCM

A Ouvidoria da Guarda Civil Municipal de Sorocaba é o canal de comunicação direta entre a população e o Poder Executivo, no que tange à atuação da GCM, com a finalidade de fiscalizar, investigar, auditorar e propor políticas de qualificação das atividades desenvolvidas. É, também, disponibilizado aos integrantes da Guarda Municipal, que podem encaminhar sugestões sobre o funcionamento dos serviços e denunciar irregularidades praticadas no exercício desses serviços, inclusive por superiores hierárquicos.

Ouvidoria da Saúde

A Ouvidoria da Saúde é um órgão de interlocução entre cidadão e a Administração Pública. A Ouvidoria da Saúde faz o recebimento das manifestações populares referente aos serviços públicos de saúde ofertados pela Prefeitura Municipal de Sorocaba.
Voltar

©Central de Atendimento-2026