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Central de Atendimento

CARTA DE SERVIÇO

MORCEGOS

Descrição: Atendimento de dúvidas e/ou solicitações referentes a presença de morcegos, com especial atenção a casos de morcegos em situação suspeita para raiva, ou seja: morcegos encontrados caídos ou pendurados vivos ou mortos, em locais como muros e paredes ou, que tenham entrado em imóveis em horários não habituais (durante o dia) e a casos de contato de pessoas e animais domésticos com morcegos.

 

Requisitos: Presença de morcegos em situação suspeita de raiva.

 

Serviço Online: Sim

 

Telefone: Dúvidas técnicas apenas: (15) 3229-7333

 

Endereço de e-mail: Dúvidas Técnicas apenas: zoonoses@sorocaba.sp.gov.br

 

Local de Entrada de Solicitação do Pedido

- Site https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h - Unidade Cianê de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10 h às 19 h;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16h00;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

 

Período de Solicitação: Variável

 

Meios de contato: Site, Telefone, Presencial, Correspondência 

 

Dia e Horário de Atendimento:

- Site https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h - Unidade Cianê de segunda a sexta-feira em dias úteis das 10 h às 19 h;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16h00;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

 

Documentos Necessários: Nome completo e CPF

 

Prazo: 05 dias úteis

 

Forma de Acompanhamento: Online, presencialmente e Telefone

 

Observações: NÃO TOQUE NO MORCEGO EM HIPÓTESE ALGUMA – mantenha-o fechado no cômodo, ou com um balde ou uma caixa em cima, que a equipe recolherá o animal com os equipamentos adequados.

Informamos que os morcegos são animais de grande importância ecológica. Por serem protegidos por lei ambiental, não realizamos a captura destes animais em forros, sótãos, porões, árvores, ou outro local que estejam utilizando de abrigo. Capturamos apenas de animais em situação de suspeita de raiva, conforme já descrito acima. Orientamos a não maltratar, nem matar, nem tocar o animal quando avistado.

 

Links úteis: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156

 

Órgão Responsável: SES - Secretaria da Saúde