A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre a população e Prefeitura Municipal, a qual acolhe, processa e encaminha aos setores competentes da Administração Pública e respondem os questionamentos, sugestões, reclamações, denúncias, elogios, pedidos de informação ou providências da população ou de entidades, relativas à prestação dos serviços públicos da Administração Pública Municipal Direta e Indireta, bem como das entidades privadas de qualquer natureza, que operem com recursos públicos municipais, na prestação de serviços a população.